最近就有一例撕碎機售后事件。是前段時間九龍的一臺
金屬撕碎機銷售到了山東,之后客戶打來電話提出設備有問題,九龍立即安排技術(shù)部的工作人員當日趕去,并順利把問題給解決。技術(shù)人員也得到了客戶的熱情招待,而客戶因為對產(chǎn)品以及售后的滿意程度準備再次向九龍進購一臺雙軸撕碎機設備。這在售后方面也給九龍帶來了極大的信心!
對于一個企業(yè)來講,做好設備售后服務工作就等于做出了新商機,不斷擁有忠實的老客戶就說明了一切。售后服務是以質(zhì)為重,而不僅是以“量”取勝,企業(yè)在售后服務“退換的是貨,留住的是客”。
怎么樣才能做好售后服務呢?企業(yè)首先要制定好售后服務的管理體系,不能沒有好的管理體系,而且一定要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的售后服務人才,售后的工作需要有耐心的人員來完成,如果沒有好的售后態(tài)度,同樣是收不到好的效果的。來九龍購買設備,讓您高興而來,滿意而歸。